Titre du poste
Support technique, Cisco Webex
Description

Notre client dans l'industrie des télécommunications embauche actuellement un support technique  pour son bureau.

Ce poste sera en télétravail en raison de la pandémie.

Le poste est un temps plein rôle contractuel et souhaite que la personne commence immédiatement.

 

Responsabilités

 

  • Fournir un support Webex pour les clients et les utilisateurs finaux.
  • Travailler avec les ingénieurs en télécommunications pour résoudre les problèmes techniques.
  • Résoudre  les problèmes/tickets pour les clients par téléphone, e-mail ou session Webex en direct.
  • Organiser des réunions à distance et des réunions de leadership
Qualifications
  • Au moins 3 ans d'expérience avec Webex et toutes ses plateformes et logiciels associés ;
  • 3 ans d'expérience dans la configuration et la prise en charge de salles de conférence Cisco (kits de salle Webex, appareils DX, SX)
  • Video Mesh et Control Hub, architecture réseau (grand atout)
  • Expérience antérieure en informatique, en service à la clientèle ou dans d'autres domaines connexes.
  • Expérience avec Microsoft Office 365 et les programmes connexes.
  • Une expérience avec Windows PC Help Desk est indispensable.
  • Solides compétences en dépannage, esprit critique et service à la clientèle.
  • Une formation post-secondaire d'un établissement reconnu dans les programmes de génie électronique, de technologie de l'information, de télécommunications ou d'audiovisuel est un plus.
  • Excellentes capacités d'organisation, de communication écrite et verbale.
  • Maîtrise de l'anglais et du français écrits et parlés.
Type d'emploi
Temps plein, Temporaire
Durée d'emploi
Temporaire indéterminée
Secteur d'emploi
Technologies de l'information
Lieu de travail
Montreal, Quebec, Canada
Heures de travail
40 heures semaine
Date postée
8 septembre 2021
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Position:Support technique, Cisco Webex

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