Une destination de jeu reconnue mondialement, idéalement située à seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montréal, est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire de la Caisse. Dans le cadre de notre expansion, nous dévoilons de nouveaux étages de jeux, un hôtel luxueux et des options de restauration spécialisées.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de la Cage (services de caissiers) expérimenté(e) et dynamique pour diriger nos opérations financières. Ce rôle stratégique comprend la supervision des transactions, la gestion de l’argent comptant, la conformité réglementaire et l’excellence du service à la clientèle. Le ou la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en gestion financière, un leadership éprouvé et, de préférence, une connaissance du secteur du jeu ou de l’hôtellerie.
Gestion financière
- Superviser le traitement exact et efficace des transactions en argent comptant et par crédit.
- Gérer d’importants volumes de liquidités en respectant des protocoles stricts de sécurité et de conformité.
- Mettre en place des stratégies de trésorerie pour optimiser les flux financiers et réduire les risques.
Conformité et rapports
- Garantir le respect de toutes les obligations réglementaires, y compris les politiques de lutte contre le blanchiment d’argent (AML).
- Tenir des registres précis et produire les rapports obligatoires destinés aux autorités.
- Suivre les évolutions législatives et adapter les procédures internes en conséquence.
Leadership et gestion d’équipe
- Encadrer, motiver et soutenir l’équipe des services de caissiers.
- Effectuer les évaluations de rendement, fournir une rétroaction constructive et encourager le développement professionnel.
- Favoriser une culture de travail positive, collaborative et axée sur la responsabilisation.
Service à la clientèle
- Assurer un service de qualité supérieure lors des transactions financières, notamment auprès de la clientèle VIP.
- Gérer et résoudre les problèmes ou litiges liés aux transactions de façon rapide et professionnelle.
- Développer et appliquer des stratégies visant à améliorer continuellement l’expérience client.
Supervision opérationnelle
- Élaborer et appliquer les politiques et procédures financières.
- Collaborer avec la Sécurité, la Surveillance et d’autres départements pour assurer des opérations cohérentes et sécuritaires.
- Exploiter les technologies et systèmes de rapports pour accroître l’efficacité et la précision des données
- Diplôme universitaire en finance, administration des affaires ou domaine connexe (atout).
- Minimum de 3-5 ans d’expérience en gestion financière ou opérations de cage, dont au moins 2 ans en gestion ou supervision.
- Connaissance approfondie des réglementations financières propres à l’industrie du jeu.
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Capacité d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décisions.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles; bilinguisme (français/anglais) constitue un atout.
- Maîtrise des systèmes de gestion et de la suite Microsoft Office
- Salaire compétitif (65 000 $ – 75 000 $ par année)
- Repas gratuits pendant les quarts de travail
- Programme de formation complet et structuré
- Réelles opportunités d’avancement professionnel
- Événements d’entreprise stimulants et culture de collaboration
- Participation à des initiatives communautaires de bénévolat
